Solicitud de soporte

Por favor, complete el formulario correctamente.

Considere que nuestros técnicos, para solucionar un problema primero deben entenderlo de su parte, para luego identificarlo en el servidor, y finalmente repararlo. Por ello es muy importante que detalle y recree, lo mejor posible su problema.

Sólo se le entregan contraseñas al email de titular registrado. Este último, siempre es un correo alternativo, gratuito. Ejemplo: Gmail, Yahoo, Hotmail, Etc. Porque obviamente, si enfrenta problemas con su correo corporativo, perderemos comunicación. Esta dirección de correo fue la que se le solicitó para sus datos de registro de cliente, cuando compró el servicio.

Por seguridad, el Depto. de soporte no atiende por teléfono, sólo por Email. Porque hay contraseñas, métodos de acceso y configuraciones, que deben ser validadas a quien se les entrega (Por Email). Sólo si es muy  necesario, un ejecutivo lo llamará por teléfono.

 

Todos los campos con (*), son obligatorios.